erro na memoria

kabaalll · ‎24-01-2019

Memory Quick Check - Failed

FAILURE ID - GLNC1S-8SP9GQ-MFPUQ1-40KF03

Memory Module 2 Bottom -Slot 2(right)

meu notebbok esta dando tela azul o tempo todo fui verificar e encontrei este erro nas memorias oq posso fazer para resolver este problema pois trabalho com edição de videos e imagens e nao consigo mais trabalhar pois o o mesmo esta danto tela azul e estou perdendo os progetos

Ronaldo_Ferr · ‎24-01-2019

Olá @kabaalll , boa tarde amigo !

Você consegue acessar o Windows ou já trava antes de iniciar ?
Se conseguir acessar o Windows, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo a BIOS:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Se ele ficar pouco tempo no sistema, tente atualizar a BIOS com o arquivo avulso:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92396.exe

Se nem entrar no sistema, siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

Computadores HP - Testar falhas de Hardware

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-17-s100-notebook-pc/12499196/model/13674358/document/c0...

Se tudo isso não resolver, deverá encaminhar o notebook para um técnico verificar fisicamente a memória do slot 2.

Caso esteja fora de garantia, no link abaixo tem a lista de empresas de reparo no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

Obs: Pode ser que uma limpeza física da memória com uma borracha branca ajude também.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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