funcionamento do cq42-112br somente com a bateria

[MikioSP]

Ola. Para ligar o notebook apenas com a bateria é preciso segurar o botão power por aproximadamente 10 segundos. Já com a fonte liga de imediato. Por favor isso é normal para esse modelo ( cq42-112br ) produto XA769LA? Obrigado

[Ronaldo_Ferr]

Olá @MikioSP , bom dia !

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo para calibração:

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

Espero que lhe ajude !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[MikioSP]

Agradeço pelas dicas. O diagnóstico não apontou nenhum problema na bateria. Fiz a calibração manualmente mas nada foi alterado. 

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

@MikioSP , obrigado pelo retorno.

E a segunda etapa que indiquei, principalmente para atualizar a BIOS, foi feito ?

No aguardo

[MikioSP]

Bom dia. Executei também a segunda etapa. Não ha atualizações disponíveis e a Bios já havia sido atualizada. Um detalhe é que comprei o notebook com a bateria viciada e acabei comprando outra via ML. Não sei se é original como me foi dito pelo vendedor. Agradeço pela ajuda

[Ronaldo_Ferr]

@MikioSP , obrigado pelo retorno.

Com a outra bateria funcionou ok ?
Se sim, então realmente não era o caso de calibração nem nada, era falha mesmo.

[MikioSP]

eu comprei no notebook já com a bateria viciada ( ela não tem carga para ligar o notebook ). Agradeço pela ajuda. vou tentar arrumar outra bateria ( que seja de fato original ) para testar. Muito obrigado pelas dicas.