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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

g4 2170br

Boa noite, tenho um notebook Pavilion g4-2170br e a webcam não funciona mais, e não sei como fazer para reativá-la. Preciso dela para falar no Skype e não consigo fazer isso com som, apenas com texto. Alguém pode me ajudar, por favor?

 

Obrigada, Danielle

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

g4 2170br

Olá  porciga, 

 

Qual o sistema operacional atualmente instalado.

 

Houve alguma alteração no sistema que possa ter causado o erro?

 

Realize as instalações abaixo para tentar corrigir o erro:

 

Software Cyberlink YouCam


Atualização do BIOS do 

 

 

Att,

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

g4 2170br

Olá  porciga, 

 

Qual o sistema operacional atualmente instalado.

 

Houve alguma alteração no sistema que possa ter causado o erro?

 

Realize as instalações abaixo para tentar corrigir o erro:

 

Software Cyberlink YouCam


Atualização do BIOS do 

 

 

Att,

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Solucionado!

g4 2170br

Boa tarde, o sistema operacional (Windows 7) é original de fábrica, bem como a webcam, que nunca foi trocada. O software indicado não reconhece o hardware da câmera.

 

Inclusive agora se eu faço alguma atuaização acontecem bugs e preciso restaurar o sistema. Pode ser algum vírus, e talvez precise formatar a máquina.

 

Pretendo fazer upgrade do OS para Windows 8.1, vou levar a uma autorizada.

 

Obrigada, Danielle

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Solucionado!

g4 2170br

Oi  porciga,

 

Verifico que é mesmo necessário realizar uma recuperação de fábrica no equipamento. Fica a dica, caso queira realizar a recuperação de fábrica, siga instruções do link:

 

Recuperação pelo Windows 7


Como pretende alterar o sistema, caso necessite, fique a vontade para retornar o contato.

 

Att,

Roseli S

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