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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

gravador ts-u633j

Pavilion dm4-2155br
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Minha unidade de CD/DVD não está funcionando direito, tem horas que ela funciona e a maioria das vezes não, ja fiz varios teste inclusive o de tirar a bateria e segurar o botao ligar e TS-u633J, o Notebook é um Pavilion DM4-2155br. Será problema de hardware, devo substituir a unidade?

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

gravador ts-u633j

Ok @luizschincariol

Neste caso, será resolvido!

Nos informe depois. 🙂

E se precisar, estamos à disposição!

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

gravador ts-u633j

Olá @luizschincariol

 

Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro?

 

Chegou a fazer a recuperação de fábrica, atualizar o BIOS e reinstalar o driver da unidade de DVD?

 

 

Roseli S.

 

 

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Solucionado!

gravador ts-u633j

Ja fiz todos esses processos. O problema que ela as vezes funciona. Abre a gaveta depois para.
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Solucionado!

gravador ts-u633j

Oi @luizschincariol

 

Se você realizou a recuperação de fábrica e o problema persistir, neste caso,  pode ser um problema físico.

 

O equipamento está em garantia de fabrica?

 

 

Roseli S.

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Solucionado!

gravador ts-u633j

Oi RoseliS,

 

não ja saiu da garantia, qual assistência autorizada na região de Maringá-PR?

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Solucionado!

gravador ts-u633j

Oi @luizschincariol

 

Entre em contato com as Centrais de assistencias abaixo, se não houver assistência na sua cidade, consulte a opção do serviço prestado via Correios.

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway  Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

 

Roseli S.

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Solucionado!

gravador ts-u633j

RoseliS bom dia

 

Agradeço, fiz um teste e o problema é a gravadora mesmo, vou trocar. Obrigado

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Solucionado!

gravador ts-u633j

Ok @luizschincariol

Neste caso, será resolvido!

Nos informe depois. 🙂

E se precisar, estamos à disposição!

 

Roseli S.

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Solucionado!

gravador ts-u633j

Obrigado pela atenção

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