hp 15-da2003np

Lavm · ‎13-02-2021

Boa noite o portátil em cima descrito ao fim de 10 minutos congela.

Tentou-se recuperar o S.O de fabrica e continua a fazer o mesmo,

tentou-se instalar o Win 10 com um flash disk e continua a fazer a mesma coisa.

Como resolver esta anomalia?

Aguardo Resposta.

Ronaldo_Ferreir · ‎14-02-2021

Olá @Lavm , boa tarde !

Primeiramente, recomendo que faça uma atualização completa dele, incluindo bios, drivers e chipset.

Use o assistente abaixo:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com ele é possível testes de diagnóstico também.

Se não resolver, siga as orientações dos links abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-15-da2000-laptop-pc-series/29159164/model/31129854/document/...

Espero que lhe ajude !

👍

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