hp envy 360

Carolina-Sousa · ‎31-05-2017

Olá boa tarde, o som do meu ENVY ficou extremamente baixo, nao consigo ver um filme na netflix. se eu coloco fone o som sai perfeito, se tento usar a caixa de som ele esta extremamanete baixo.

envy x360 m6

Carolina-Sousa · ‎02-06-2017

entao consegui arrumar na base da tentativa. eu baixei um drive da realtek e nao funcionou.. entrei no site da HP bosquei um drive de audio de um ultrabook... baixei esse drive e resolveui. unica coisa estranha é que ao reinsciar o win 10 abriu uma janela falando que precisava reiniciar novamente, tive que fazer isso duas vezes. depois o som ficou show! por uma questão de segurança salvei o drive na minha nuvem, caso um dia tenha que formatar a maquina...

versao do win 10

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Ricardo_G · ‎01-06-2017

ola Carolina-Sousa , Tudo bem?

Voce ja reinstalou o driver de som?

Esse problema ocorreu depois de alguma atualização? Realizou o recovery do sistema?

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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Carolina-Sousa · ‎01-06-2017

Eu voltei para versão original, e continuou baixo... estou no desespero , pois uso para ouvir aula ...

Ricardo_G · ‎02-06-2017

qual é a versão original..o windows 10?

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Carolina-Sousa · ‎02-06-2017

entao consegui arrumar na base da tentativa. eu baixei um drive da realtek e nao funcionou.. entrei no site da HP bosquei um drive de audio de um ultrabook... baixei esse drive e resolveui. unica coisa estranha é que ao reinsciar o win 10 abriu uma janela falando que precisava reiniciar novamente, tive que fazer isso duas vezes. depois o som ficou show! por uma questão de segurança salvei o drive na minha nuvem, caso um dia tenha que formatar a maquina...

versao do win 10

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