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Solucionado!

hp envy 360

em ‎31-05-2017 06:05 PM

Produto: envy x360 m6
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá boa tarde, o som do meu ENVY ficou extremamente baixo, nao consigo ver um filme na netflix. se eu coloco fone o som sai perfeito, se tento usar a caixa de som ele esta extremamanete baixo.

envy x360 m6

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

hp envy 360

em ‎02-06-2017 07:30 PM

entao consegui arrumar na base da tentativa. eu baixei um drive da realtek e nao funcionou.. entrei no site da HP bosquei um drive de audio de um ultrabook... baixei esse drive e resolveui. unica coisa estranha é que ao reinsciar o win 10 abriu uma janela falando que precisava reiniciar novamente, tive que fazer isso duas vezes. depois o som ficou show! por uma questão de segurança salvei o drive na minha nuvem, caso um dia tenha que formatar a maquina... 

versao do win 10 

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hp envy 360

em ‎01-06-2017 07:54 AM

ola Carolina-Sousa , Tudo bem?

 

Voce ja reinstalou o driver de som?

 

Esse problema ocorreu depois de alguma atualização?  Realizou o recovery do sistema?

 

 

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hp envy 360

em ‎01-06-2017 05:02 PM

Eu voltei para versão original, e continuou baixo... estou no desespero , pois uso para ouvir aula ...
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hp envy 360

em ‎02-06-2017 07:59 AM

qual é a versão original..o windows 10?

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em ‎02-06-2017 07:30 PM

entao consegui arrumar na base da tentativa. eu baixei um drive da realtek e nao funcionou.. entrei no site da HP bosquei um drive de audio de um ultrabook... baixei esse drive e resolveui. unica coisa estranha é que ao reinsciar o win 10 abriu uma janela falando que precisava reiniciar novamente, tive que fazer isso duas vezes. depois o som ficou show! por uma questão de segurança salvei o drive na minha nuvem, caso um dia tenha que formatar a maquina... 

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