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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 2
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hp pc hardware diagnostico

probook
Microsoft Windows 8 (64-bit)
 

Boa noite a todos.

 

Aguem pode ajudar.

 

Tenho um notebook HP PROBOOK

Tetando unidade: 1

Verificação SMART: OK

DST abreviado: FALHA

 

ID DA FALHA: 6cr1ac-86s8r3-fehv6j-60v103

ID DO PRODUTO: D9N86AV#011

 

DISCO RIGIDO 1

 

Agradeço.

 IMG-20171018-WA0049.jpg

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
332Exibições
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hp pc hardware diagnostico

Oi linconleandro

 

Pelo código de erro o problema está no HD, isso indica que será necessária a troca. Mas em alguns casos a formatação pode resolver a falha, se conseguir acessar o sistema faça um backup para formatação, mas se não consegue, retire o HD coloque dentro de uma Case para HD externo para fazer o backup e formatar.

 

Mas se o problema persistir depois da formatação terá que trocar o HD.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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