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incompatibilidade HP
em 12-04-2020 06:02 PM
estava agora a ler um artigo para as melhores e-gpus de 2020, e não é que a omen GA1-1000 está em quarto lugar.
Este lugar só pode ter sido dado por uma pessoa que não a testou, passo a explicar.
Possuo um spectre x360, para melhora a minha experiência resolvi adquerir uma GA1-1000np, e qual foi o meu espanto os drivers não são compactiveis.
Entrei em contacto com uma assistente e depois de 10 minutos a espera a resposta foi " é melhor vender porque não é compativél ".
Eu só não percebo como é que dois produtos da mesma marca são incompativeis.
Esperava que passado tanto tempo já houvesse um upgrade dos firmware, mas parece que a HP não tem consideração por quem escolhe esta marca.
Se alguém que leia este post tenha uma ideia como posso resolver .
Já foi actualizada a BIOS:
Várias instalções novas do Windows 10:
seguido a risca este url: https://support.hp.com/in-en/document/c05573720
Por isso ideias novas, já pensei em comprar outro portatil pode resolver
E por último o portatil tem 2 portas thunderbolt 3.
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incompatibilidade HP
em 13-04-2020 10:37 AM
Olá mimtaki
Poderia realizar a verificação e atualização dos drives de seu equipamento pelo HP Support Assistant, abaixo o link para saber como utilizar.
Como usar o HP Support Assistant (Windows)
Poderia seguir para a instalação, pelo link abaixo.
https://support.hp.com/hr-en/document/c05573720
Aguardo seu retorno, obrigada.
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incompatibilidade HP
em 20-04-2020 11:35 AM
Além de ter instalso o windows de raiz 3 vezes, instalei o HP Support Assistant (Windows), mais recente e deixei ele fazer as instalaões todas tudo sem sucesso.
Detalhes do thunderbolt 3:
Software Thnderbolt:
versão do aplicativo: 1.0.23.0
versão do driver controlador: 1.41.769.0
Controlador Thunderbolt
geração thunderbolt: Thunderbolt 3 (15D2)
Número de portas: 2
Proteção de DMA do kernel
Nível de segurança: (SL1)
versão do firmware do NVM: 36.0
Quando ligo o omen a qualquer das portas thunderbolt 3, desliga-se a placa de rede, o icon do som fica com uma cruz a vermelho e o touchpad fica sem funcionar, e o thunderbolt não reconhece nada.
Antes da actualização do windows 10, esteve a funcionar na perfeição.
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incompatibilidade HP
em 24-04-2020 02:01 PM
Olá mimtaki
Apresenta ser um erro que tanto pode ser do Thunderbolt ou do portátil, teria a possibilidade de testar com outro portátil?
Aguardo seu retorno, obrigada.
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