instalação de impressora

[CLYCE]

OI MEU NOME É CLYCE ELAINE GOSTARIA DE SABE O ENDEREÇO E O TELEFONE DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA HP EM BELÉM/PA

POIS ESTOU COM UM PROBLEMA NELA NÃO CONSIGO INSTALAR ELA NO MEU NOTBOOK GOSTARIA DE LEVÁ-LA A ASSISTÊNCIA TÉCNICA POR FAVOR?

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Instalação da impressora não é coberto pela garantia padrão da mesma.

Qual erro apresenta na instalação ? Qual o modelo dela ?

No aguardo

Att, 

[CLYCE · Accepted solution]

OLHA A MINHA IMPRESSORA É DA Hp photosmart D110 SÉRIE O PROBLEMA É QUE QUANDO EU INSTALO ELA NO MEU NOTEBOOK ELA NÃO APARECE E O DRIVE DELA DA CENTRAL DE SOLUÇÃO DÁ UMA MENSAGEM COMO: A IMPRESSORA NÃO PODE FUNCIONAR PORQUE O DRIVE DELA NÃO ESTÁ INSTALADA. EU UTILIZEI ESSA IMPRESSORA POUCO E ACREDITO QUE ELA NÃO ESTEJA COM DEFEITO.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Mas está instalado pelo CD normal dela ? Qual Sistema Operacional usa atualmente ? 

No aguardo

Att, 

[CLYCE]

SIM ELA TÁ INSTALADA NORNAL COM O CD DELA. JÁ FAZ ALGUNS MESES QUE EU TO COM ESSE PROBLEMA.