laserjet 1020

[Fernandams]

Boa tarde, ganhei uma impresora Hp laserjet 1020 e usava no meu windows 7. Eu precisei mudar de note e agora uso windows 8.1. Não consigo configurar a impressora de jeito nenhum. Consegui baixar o drive, ela reconhece e apenas aparece o status:erro. Alguém poderia ajudar, por favor? Agradeço.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Fernandams, 

Como instalou o driver completo da impressora e apresenta erro, use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador. 

Espero que ajude.

[Fernandams]

Obrigada

[Rodolfo_A]

Oi Fernandams 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos a disposição para ajudar.

Abraços.