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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @laylacristina14 , bom dia amiga !
Me informe o modelo certinho dele, exemplo:
PC Notebook HP Stream 11-r000
No aguardo
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para agradecer a ajuda. 
@laylacristina14 , obrigado pelo retorno !
Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo BIOS, Chipset e Drivers:
https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !
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