memória dando erro (provavelmente)

kadurama · ‎09-11-2015

Comprei memória 8gb Ddr3 1333mhz Kvr1333d3s9/8g Kingston, todavia tenho encontrado dois erros (tela azul) ao tentar formatar a máquina (notebook).

1º - BAD_POOL_HEADER

Tecnical Information:

*** Stop: 0x00000019

2º - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Tecnical Information:

*** Stop: 0x0000000A

Como corrigir tais erros?? Lembrando que com a memória antiga (orignal) , não aparecem estes erros.

Fabio_L32 · ‎10-11-2015

Olá amigo,

Este modelo suporta no máximo 8GB ( Sendo 2 Módulos de 4GB )

Apenas um módulo de 8GB esse produto realmente dará erros.

Veja com seu revendedor a possibilidade de troca ok ?

Att,

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎10-11-2015

Olá amigo,

Este modelo suporta no máximo 8GB ( Sendo 2 Módulos de 4GB )

Apenas um módulo de 8GB esse produto realmente dará erros.

Veja com seu revendedor a possibilidade de troca ok ?

Att,

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

kadurama · ‎10-11-2015

Obrigado, amigo. Vou providenciar a troca.

HelioM · ‎11-11-2015

eu faria a atualização da BIOS para a última versão, antes de desistir

Sou funcionário HP voluntário.

RESOLVEU --> “Opções” - “Aceitar como Solução”
AJUDOU --> polegar