memoria

[andinhoas]

Boa noite ! estou com um problema chato , comprei dois modulos de memoria 4gb ddr3 cada para meu notebook probook 4320s, só q qndo instalo as dua memorias totalizando 8 gb o notebook trava na logo do windows ou da tela azul na istalação do windows, já testei as duas em outros notebooks e estão em perfeito funcionamento . Alguem pode me dizer se tem alguma solução ? 

[RoseliS]

Olá @andinhoas

Verifique se os pentes de memórias que adquiriu são compatíveis com o PC. Verifique pelas especificações da memória que vem no equipamento. 

Especificações

Se a frequência da memória adquirir for maior que o suportado pela placa mãe, é possível que não seja reconhecida.

Estando correto, acesse o site, faça atualização de BIOS, chipset e firmware antes de tentar instalar a memória novamente.

Download

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Seg. a Sex horário comercial

Roseli S.

[andinhoas]

Bom Dia ! as memorias são de frequencia de 1333 mhz modelo Kingston KVR13S9S8/4 4gb 1333Mhz 

[RoseliS · Accepted solution]

Oi @andinhoas

Considerou as atualizações sugeridas no post anterior.

Se já realizou, entre em contato com o suporte especializado.

Roseli S.