meu notebook desliga ao retirar o carregador

Jackielf · ‎28-08-2014

olá!

Tenho uma hp pavilion dm1 com Win 7 ultimate 32 bits e nos últimos dias percebi que ele está desligando ao retirar a fonte de energia, mesmo estando com a bateria em 100%. Testei a bateria e ela está boa.

Se o note estiver somente com a bateria ele acenda as luzes, mas a tela fica preta.

Fabio_L32 · ‎28-08-2014

Olá amigo,

Pode ser o conector que está com mau contato, ocasionando esse desligamento

Recomendo que direcione o produto a um assistente

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Att,

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Fabio_L32 · ‎28-08-2014

Olá amigo,

O correto é não desligar, pois a bateria teria que segurar a carga.

Você realizou o battery check ?

No aguardo

Att,

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Jackielf · ‎28-08-2014

Sim, já realizei o check ao inicializr o note. O resultado deu ok para bateria.

Fabio_L32 · ‎28-08-2014

Olá amigo,

Pode ser o conector que está com mau contato, ocasionando esse desligamento

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