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meu notebook liga mas não inicia, dá erro no disco rigido
em 12-09-2018 07:36 PM
Meu Notebook Pavilion 4 não inicia, dá erro, diz que vai fazer reparo automatico, fica na tela preta e não inicia.
Ao reiniciar eu apertei ESC e fiz os diagnosticos, deu DST curto do disco rigido : falha
ID falha: 602ALC-6PM97X-FEGK0K-60T003
ID do produto : C1C33LA#AC4
Poderia me ajudar auxiliando como proceder ?
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meu notebook liga mas não inicia, dá erro no disco rigido
em 12-09-2018 10:03 PM
Olá @AJSANTOS, boa noite !
Infelizmente esse é um erro no HD do seu produto.
Normalmente nesses casos, apenas trocando o HD por um novo para resolver.
Segue um procedimento para tentar resolver, mas é pouco provável:
https://support.hp.com/br-pt/document/c00605383
Se não resolver, deverá encaminhá-lo para um técnico trocar o disco.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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meu notebook liga mas não inicia, dá erro no disco rigido
em 13-09-2018 07:46 AM
Bom dia AJSANTOS ,
O erro informado aponta dano físico no seu HD.
DST é o Drive Self Test, ou Auto Teste de Disco, se não passou no teste DST, a solução é a substituição do HD.
O Notebook G4 é excelente, recomendo a substituição por um HD do tipo SSD, ultrarápido, as capacidades vai da sua necessidade, 120GB, 240GB ou 480GB. No momento, aqui no Brasil o melhor custo x benefício é o de 240GB SSD, ou 1TB mecânico, porém mais lento.
Troque o Disco e informe o resultado quando possível for
Forte abraço, boa sorte !
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