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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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minha tela congela/trava frequentemente

F4J34LA#AC4

Olá, desde muito tempo meu pc vem apresentando forte travamento de tela (tudo para de funcionar DO NADA, eu posso até abaixar a tela que nada funciona nem mesmo a tela da caixa alta acende a luz). Esse problema vem acontecendo todas as vezes que estou a usar o pc, sou obrigada a reiniciá-lo com a ajuda do botão liga/desliga. Descobri esses dias atraves do site da hp um teste para a descoberta do problema, realizei esse teste e tenho comigo anotado o ID FAILURED. Embora minha garantia venceu há, praticamente, um ano, gostaria de saber se é possivel eu mesma com a ajuda do suporte hp solucionar o problema de travamento de tela. Ou será que esse problema irá persistir pra sempre?

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Mensagem 2 de 2
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minha tela congela/trava frequentemente

Oi Laravm

 

Qual foi o teste que você realizou? Pode informar o ID do erro?

 

Chegou a formatar o produto para tentar resolver?

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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