cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 2
283 Exibições
Reportar Mensagem

minha tela congela/trava frequentemente

F4J34LA#AC4

Olá, desde muito tempo meu pc vem apresentando forte travamento de tela (tudo para de funcionar DO NADA, eu posso até abaixar a tela que nada funciona nem mesmo a tela da caixa alta acende a luz). Esse problema vem acontecendo todas as vezes que estou a usar o pc, sou obrigada a reiniciá-lo com a ajuda do botão liga/desliga. Descobri esses dias atraves do site da hp um teste para a descoberta do problema, realizei esse teste e tenho comigo anotado o ID FAILURED. Embora minha garantia venceu há, praticamente, um ano, gostaria de saber se é possivel eu mesma com a ajuda do suporte hp solucionar o problema de travamento de tela. Ou será que esse problema irá persistir pra sempre?

Marcas (1)
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

minha tela congela/trava frequentemente

Oi Laravm

 

Qual foi o teste que você realizou? Pode informar o ID do erro?

 

Chegou a formatar o produto para tentar resolver?

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação