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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
553 Exibições

mouse e teclado sem fio HP 200 sem conexão

tenho o kit de teclado e mouse sem fio HP 200 e o mouse perdeu conexão com computador.

já reinicei computador e o mouse, já reinstalei ubs, já testei em outras máquinas, troquei pilhas, fiz tudo. o teclado segue conectado e o mouse, mesmo com a luz acesa, não está conectando. preciso de ajuda, por favor.

Z3Q63AA#AC4

SPS 913625-201

S/N **bleep**

1 RESPONDER 1
Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,607 1,172 95 228
Mensagem 2 de 2

mouse e teclado sem fio HP 200 sem conexão

Olá camilagm8!

 

Tente efetuar os procedimentos indicados pelo @MarivaldoO no link abaixo, Cenario 2:

 

Solucionar problemas com teclado/ mouse sem fio (HP 200)

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação