nada

[Diogor]

Apaguei a conta

[Diogor]

nada

[thallesfelipe]

Bom dia Diogor!

1. 1 Complicado dizer o que causou sem pensar em todos os pontos, possível defeito de fábrica, bads locks, batidas ou quedas

1.2 Geralmente não há como reparar, mas você pode tentar com o programa do Windows > http://www.tecmundo.com.br/disco-rigido/1753-checkdisk-o-que-e-para-que-serve-e-como-usa-lo.htm

2. Qual driver você está tentando atualizar? Já tentou com o site www.ma-config.com ?

2.1 Infelizmente o download de drivers AMD só pode ser feito pela ferramenta deles: 

http://www2.ati.com/drivers/mobile/catalyst_mobility_64-bit_util.exe

2.2 Isso parece driver mal instalado, ou ainda problemas com DirectX a possível resolução seria reinstalação do driver;

3.1 Essa memória que está faltando é compartilhada com a placa de vídeo redutora de energia.

Há quanto tempo você possui este notebook? Esse erro de HD você precisa fazer o Backup dos seus arquivos pois o risco de perda é alto.

Se reinstalar o driver não resolver o problema da placa, tente utilizar um monitor externo para verificar se os chuviscos continuam aparecendo.

Qualquer dúvida poste aqui pra gente!

[Diogor]

nada2

[Diogor]

nada3

[Deerick · Accepted solution]

Ola Diogo.

Então como disseram acima, seu Disco Rigido ja era.

Falha eminente 303. Erro de leitura.

O recovery e instalação dos drivers e atualizações vao funcionar temporariamente.

Seu equipamento vai começar a ficar lento e com dificuldades em desligar e iniciar.

Faça o backup dos arquivos imediatamente pois a tendencia do seu HD é parar de funcionar.

Caso esteja em garantia entre em contato com a HP, caso estiver fora aconselho a você a substituir a unidade de DIsco Rigido.

Att Cristian

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Obrigado

[Diogor]

nada4

[Deerick]

Entendi.

Agora que vi que seu equipamento é de portugal.

Entao voce vai na Jumbo Box.

Junto com a sua nota fiscal o numero de serie do produto o numero do produto e o produto.

Pede pra eles uma declaração fiscal.

Entra em contato novamente com a HP de portugal e pede para validar a nota fiscal.

Voce reenviara a nota fiscal por email ela sera validada em ate 24 horas uteis.

Depois que voce receber o e-mail de validação so entrar em contato com seu protocolo em maos e o equipamento do lado e relatar o que voce ja fez e que ja chegamos ai a falha fisica do equipamento.

Talvez ele peça a voce mais um teste pelo Diagnostic F2 so para constar o Faillure ID de 24 caracteres.

Essas falhas que voce tem na tela pode ser tambem parte do seu erro 303.

Como é um erro de leitura bad block, ele para de responder alguns drivers inclusive o Driver Graphic e Wi Fi.

P.S.: O equipamento tem 2 anos de garantia de fabrica ou voce comprou garantia extendida?

Se for garantia extendida voce comprou da HP ou da loja?

Att Cristian

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Obrigado

[Diogor]

nada5

[Deerick]

Na sua nota fiscal ou algo assim diz que é 2 anos de garantia?

Geralmente no lugar onde voce tira a bateria tem uma informação sobre a garantia: 1y/1y/1y.

Se estiver 2y/2y/2y ai serao 2 anos de garantia pela HP ou se no Documento de compra ou manual do produto vier descrito que é 2 anos.

Mais facil ir na loja e perguntar se a garantia extendida é pela HP ou pela Loja.

Caso for garantia de loja. Ja deixa o equipamento la e fala que ja foi diagnosticado falha.

Caso for da HP, pegue uma declaração de compra do seu equipamento e entre em contato com a HP novamente.

Att Cristian

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Se não ficou mais duvidas sobre o procedimento clique em Aceitar Solução para encerrar esse caso.

Obrigado