notebook hp g42-321br Notebook PC

wellington34 · ‎14-07-2017

Boa noite trabalho com o Notebook hp g42-321br Notebook PC usei ele ontem numa boa desliguei e fui dormir hoje fui ligar ele e estar dando essa mensagem hp battery alert. The system hass detected The storage capacity of The battery stated below to be very low for optimal performance. This battery May need to be replaced. Primary (imternal )battery (601). Enter -continue startup. aí quando eu aperto o Enter volta essa mensagem e não sai disto já troquei a bateria interna e nada adiantou ele sempre fez isso só que agora não sai testa mensagem antes apertava o Enter e ele iniciava o Windows agora não vai o que pode ser desde já obrigado estou usando o Windows 7 32bits a bateria externa só funciona com o carregado pois ela já não segura mais carga

OBS:bom galera consegui resolver o meu problema no meu caso era o sistema que tava corrompido mesmo botei o cd do windows 7 32 bits e fui na bios e dei um boot para formata mais nem precisou formata tinha a opção de restaura foi oque eu fiz e voltou tudo ao normal espero que ajude alguém que esteja passando pelo mesmo problema

´´mil cairão ao teu lado e dez mil á tua direita,mais tu não seràs atingido´´

wellington34 · ‎18-07-2017

bom galera consegui resolver o meu problema no meu caso era o sistema que tava corrompido mesmo botei o cd do windows 7 32 bits e fui na bios e dei um boot para formata mais nem precisou formata tinha a opção de restaura foi oque eu fiz e voltou tudo ao normal espero que ajude alguém que esteja passando pelo mesmo problema obrigado aos adms mais consegui resolver o problema pode fechar aqui o forum espero que minha dor de cabeça ajude aguém desde já obrigado

´´mil cairão ao teu lado e dez mil á tua direita,mais tu não seràs atingido´´

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wellington34 · ‎15-07-2017

Ainda sem ajuda do fórum help por favor

´´mil cairão ao teu lado e dez mil á tua direita,mais tu não seràs atingido´´

wellington34 · ‎17-07-2017

Por favor alguém pode me ajudar fórum ninguém ajuda

´´mil cairão ao teu lado e dez mil á tua direita,mais tu não seràs atingido´´

Rodolfo_A · ‎17-07-2017

Oi wellington34,

Quais procedimentos você chegou a fazer além da troca da bateria do BIOS?

Faça uma desmagnetização da placa mãe:

Desconecte a fonte de energia e a bateria.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Em seguida insira a bateria e a fonte e ligue.

Depois acesse este link para fazer os teste de bateria e tentar acessar o sistema:

Testar e calibrar a bateria usando HP System Diagnostics (método recomendado)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

wellington34 · ‎17-07-2017

Boa noite já fiz isso e nada adiantou tirei a bateria primária e secundária e liguei ele e o mesmo apresenta o mesmo problema recoloquei a bateria e continua com o mesmo problema

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wellington34 · ‎17-07-2017

Fui tentar baixar o driver da bios pra atualizar mais da um erro de flesh acho que tá com problemas o site de vcs

´´mil cairão ao teu lado e dez mil á tua direita,mais tu não seràs atingido´´

wellington34 · ‎17-07-2017

JÁ FIZ ESSE TESTE TAMBÉM AMIGO SERA QUE TEM QUE ATUALIZAR A BIOS POIS SÓ FALTA ISSO NÃO SEI MAIS OQUE FAZER VC PODERIA MANDAR O LINK DO DRIVE HP G42-321BR NOTEBOOK PC WINDOWS 7, 32 BITS

´´mil cairão ao teu lado e dez mil á tua direita,mais tu não seràs atingido´´

wellington34 · ‎17-07-2017

FIZ UM VIDEO OLHA LINK https://youtu.be/LaGvo_AUQfI

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wellington34 · ‎18-07-2017

por favor cade os adm do forum pra ajuda ?

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Rodolfo_A · ‎18-07-2017

Oi wellington34,

A mensagem é do BIOS ou algum problema que está causando a falha.

A bateria do BIOS você comprou aquelas que vem em cartela ou numa loja específica de informática?

Geralmente essas baterias de cartela podem vim sem carga por ficar muito tempo sem ser usada. Teria como testar com outra?

Caso o problema persista pode ser algo com o BIOS que não está detectando a troca da bateria, e para isso teria que levar para um técnico mais próxima dar uma olhada.

Se não existir uma assistência por perto, entre em contato com uma dessas do link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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