pProblema com bateria de notebook HP Pavilion dm4 - 2155br apenas 10 meses de uso

[fati]

srs comprei um hp pavilion dm4 - 2155br e acbou de completar 10 meses de uso e a bateria pifou, resido em sorocaba como devo proceder?

Estou muito magoada e chateada pois possuo outro modelo de Notebook da Positivo o qual a bateria durou mais de 4 anos e a da HP nem chegou a 1 ano, que coisa agora ta meio complicado pra que eu possa indicar  produto pra outras pessoas, comprei na Loja Ponto Frio aqui em Sorocaba e agora quero ver como resolver esse problema  que esta me causando muitos problemas.

Aguardo solução e posicionamento

[Dill · Accepted solution]

Boa noite! Se seu equipamento estiver com 10 meses de comprado aconselho você ligar para a HP 0800-7097751 ou 4004-7751. Tenho um Dm4 e ta com 26 meses e a bateria esta normal, dura quase 3 horas com uma recarga.  

[gogolucas1]

Olá Fati, como indicado, basta que vc entre em contato com a HP pelo fone 0800-7097751que eles vão lhe enviar uma nova bateria. 🙂 

Abraços! 

[Fuavio]

Boa tarde;

Uma vez em garatia, deve de facto contactar o suporte técnico.

Ainda assim deve sempre considerar a calibração da bateria e a forma como a usa.

Passo a explicar:

Quando acabar a garantia do seu computador vai ter uma durabilidade ou tempo util de vida da bateria superior se fizer uma calibraçao, de 2 em 2, ou de 3 em 3 meses consoante a utilização da bateria.

Veja o linke em baixo, para saber como calibrar a bateria:

http://support.hp.com/pt-pt/document/c00868036

Quanto à utilização. A bateria não deve ficar longos periodos (vários dias) com a carga total ou com a carga minima.

Deve utulizar a sua bateria com cargas e descargas completas 1 a 2 vezes por semana. Evitando assim que a bateria ganhe memória e consequentemente perca tempo util de vida.

Espero ter ajudado.

Cumprimentos