pavilion dv2760br Hard Drive, Disco rígido, Mother Board, Placa mãe, troubles, problemas

[Pedr0]

Saudações. 

Gostaria de obter uma ajuda da comunidade HP. 

Sou um orgulhoso  proprietário do pavilion dv2760br há cerca de 8 anos e infelizmente venho enfrentando problemas recentes com o mesmo. Há uma semana o mesmo deixou de funcionar e ao ligar fica preso na página de inicialização da HP. Rodei o teste automático de diagnóstico e o mesmo  gerou um log de erro indicando mal funcionamento do HD interno. Qual HD comprar? Fiquei com receio de adquirir um que não tivesse compatibilidade com a placa mãe dessa relíquia.... já que não achei na internet infos de fontes confiáveis referentes a mesma. 

Grato, aguardo retorno.

Greetings.
I would like to get help from the HP community.
I am a proud owner of the Pavilion dv2760br for about 8 years and unfortunately I have been experiencing recent problems with it. A week ago it stopped working and when it was connected it stuck on the HP boot page. I turned on the automatic diagnostic test and it generated an error log indicating malfunction of the internal HD. Which HD to buy? I was afraid to get one that did not have compatibility with the motherboard of this relic .... since I did not find in the internet infos of reliable sources referring to the same one.
Thank you, I look forward to your return.

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Olá @Pedr0, boa tarde amigo !

De acordo com o site Part Surfer da HP:

http://partsurfer.hp.com/Search.aspx?searchText=KM724LA

Esse modelo suporta 2 prováveis discos:

		452060-001	160GB SATA hard drive - 5,400 RPM, 2.5-inch form factor, 9.5mm thick - With mounting brackets				COMPLY_2.03
	-N/A-	590659-001	160GB SATA hard drive - 7,200 RPM, 2.5-inch form factor, 9.5MM thick NO LONGER SUPPLIED				COMPLY_2.03

Ambos funcionam de acordo com a especificação.

Em vermelho, é o part number para facilitar sua compra.

Segue ainda os contatos de empresas que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Além da pesquisa com uma revenda

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

Ou tentar com os Assistentes

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"