problemas com ditigação

[m6aricota]

meu telhado está doido, já tentei todos os atalhos possíveis, e não consigo arrumar.

espaço = ] ] ] ] ] ] ] ]

C = diminui a iluminação da tela

, = ,\

6 = m6

m = m6

5 = v5

v = v5

e ]assim6 ]outras ]telhas ]desconfiguradas. ]m6e ]ajudem6.

[Ronaldo_Ferr]

Olá @m6aricota , boa tarde !

Primeiramente, abra o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03835021

Siga essa parte do documento:

Windows 10

Sincronize seu computador com Windows 10 com o tipo de teclado que você está usando.

1. No Windows, pesquise por e abra Editar opções de idioma e teclado.
   
2. Certifique-se de que o idioma padrão esteja correto. Se o idioma padrão não estiver correto, clique em Adicionar um idioma e selecione um idioma.
3. Clique no idioma adicionado e em Definir como padrão, se necessário.
4. Clique no idioma padrão e clique em Opções.
   
5. Clique em Adicionar um teclado e selecione um layout de teclado.
   
6. Em Formato regional, clique em Configurações.
7. Em Formato atual, clique no menu suspenso para selecionar o idioma que corresponde ao teclado selecionado.
   

Recomendo que também baixe o assistente abaixo e faça uma atualização completa:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[m6aricota]

Bom6 ]dia ],\

Com6o ]pode ]v5er ]não ]resolv5e,\ ]eu ]já ]hav5ia ]feito ]esse ]procedim6ento,\ ]já ]utiliz'ei ]todos ]os ]atalhos ]que ]m6e ]ensinaram6 ]e ]nada ]de ]conseguir ]m6udar.

A PRIMEIRA FRASE DIGITEI EM MENOS DE SEGUNDOS, E ESSA ABAIXO, MAIS DE MINUTOS POIS TIVE QUE APAGAR OS CARACTERES ERRADOS.

Como pode ver não resolve, eu já havia feito esse procedim6ento, já utilizei todos os atalhos que me ensinaram e nada de conseguir mudar.

Mas, obrigada por tentar.

[m6aricota]

---

@Ronaldo_Ferr  escreveu:

Olá @m6aricota , boa tarde !

Primeiramente, abra o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03835021

Siga essa parte do documento:

Windows 10

Sincronize seu computador com Windows 10 com o tipo de teclado que você está usando.

1. No Windows, pesquise por e abra Editar opções de idioma e teclado.
   
2. Certifique-se de que o idioma padrão esteja correto. Se o idioma padrão não estiver correto, clique em Adicionar um idioma e selecione um idioma.
3. Clique no idioma adicionado e em Definir como padrão, se necessário.
4. Clique no idioma padrão e clique em Opções.
   
5. Clique em Adicionar um teclado e selecione um layout de teclado.
   
6. Em Formato regional, clique em Configurações.
7. Em Formato atual, clique no menu suspenso para selecionar o idioma que corresponde ao teclado selecionado.
   

Recomendo que também baixe o assistente abaixo e faça uma atualização completa:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

---

Bom6 ]dia ],\

Com6o ]pode ]v5er ]não ]resolv5e,\ ]eu ]já ]hav5ia ]feito ]esse ]procedim6ento,\ ]já ]utiliz'ei ]todos ]os ]atalhos ]que ]m6e ]ensinaram6 ]e ]nada ]de ]conseguir ]m6udar.

A PRIMEIRA FRASE DIGITEI EM MENOS DE SEGUNDOS, E ESSA ABAIXO, MAIS DE MINUTOS POIS TIVE QUE APAGAR OS CARACTERES ERRADOS.

"Como pode ver não resolve, eu já havia feito esse procedim6ento, já utilizei todos os atalhos que me ensinaram e nada de conseguir mudar."

Mas, obrigada por tentar.

[Ronaldo_Ferr]

Me informe o modelo certinho do seu Pavillion, para eu buscar o chipset de atualização que deve resolver isso.

No aguardo

[m6aricota]

DISPOSITIVO - HP PAVILION - DESKTOP-R51O93B

PROCESSADOR - ]intel (R) Celeron (R) CPU N3050 @

1.60 GHz 1.60 GHz 

RAM intalada - 4,00  GB (UTILIZÁV5EL 3,86 GB)

SISTEMA OPERACIONAL DE 64BITS

[Ronaldo_Ferr]

@m6aricota 

Não encontrei nada com esse nome - HP PAVILION - DESKTOP-R51O93B

Há uma etiqueta nele com o número de série, modelo ou produto.

Me informe o modelo ou produto que consta nessa etiqueta.

[m6aricota]

NÃO TENHO ETIQUETA, MAS ESTÁ GRAVADO NELE:

MODEL: 11t-k100

S/N: ]L8T22AV

P/N:_ ]L8T22AV

WARRANTY: 1Y1Y0Y

SERIA ]ISSO?

[Ronaldo_Ferr]

@m6aricota 

Isso...

Atualize o chipset:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71893.exe

E o driver do teclado:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72204.exe

Após atualizar, reinicie o note e faça um novo teste.

No aguardo

[m6aricota]

Abriu um ]janela ]de erro,\ informando que essa plataforma é incompativel