rede ethernet 10/100 não funciona

[RenatoFerreira]

Conexão com fio não funciona e não tem device driver para lan 10/100 no site, só tem driver para wireless e bluetooth.

[Rodolfo_A]

Oi RenatoFerreira, 

Você tem acesso a internet sem fio?

Se sim, instale este programa Slim Driver, ele vai buscar todos os drivers faltantes em seu equipamento inclusive da placa de rede cabeada.

[RenatoFerreira]

Prezado,

o programa que foi recomendado foi instalado e também não encontrou o driver da placa de rede com fio, apenas o driver mais novo para a Broadcom sem fio.

Estranho é que no gerenciador de dispositivos não aparece nas conexões de rede a placa de rede com fio.

No diagnóstico de rede do Windows a mensagem é "instalar um driver para o seu adaptador de rede "

" O Windows não detectou um adaptador de rede, será necessário reinstalar o driver."

Penso que talvez a placa com fio esteja danificada.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi RenatoFerreira, 

Neste caso pode ser um defeito na placa de rede, como não está sendo identificada pelo sistema, recomendo entrar em contato com um técnico de sua confiança ou uma dessas assistências:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

[RenatoFerreira]

Pode ser.

Só quando desconectodaredesem fio é que aparece o ícone da conexão com fio com 1 x vermelho dizendo que o driver correto nãoestá instalado.

Mas na verdade onde encontro então o device driver para a conexão com fio???

No site não tem.

[RenatoFerreira]

Agradeço a atenção.

Na verdade parece alg1 impedimento da placa ou dispositivo de rede ethernet.

Minha única dúvida é  quanto ao fato de não encontrar 1 devide driver específico para tanto.

Será que ele vem incluído no driver Broadcom 802.11 ???

Talvez 1a nova instalação do sistema resolva e por ora dou-me por satisgeito pelo apoio.

Até breve e boa sorte.