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pavillion 17 notebook PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

bom dia a todos

ontem por azar entornei liquido sobre o pc eis a msg que se afixou:

 

boot device not foud

please install an operating system on your hard disk

hard disk- (3F0)

F2 system diagnostics

for more information, please visit: www.hp.com/go/techcenter/starup

 

por favor alguem pode me dizer o que devo fazer?

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Olá gabriel77,

 

Esta falha " hard disk- (3F0) " que apresenta, se refere a uma falha no HD.

Neste caso, é necessário reparo físico.

 

Pressione o F2 system diagnostics para iniciar o teste de hardware,  ele deve informar um ID de erro.

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá gabriel77,

 

Esta falha " hard disk- (3F0) " que apresenta, se refere a uma falha no HD.

Neste caso, é necessário reparo físico.

 

Pressione o F2 system diagnostics para iniciar o teste de hardware,  ele deve informar um ID de erro.

 

 

Att,

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BOA TARDE acabei de comprar um programa novo windows 8.1 sabe me dizer como devo proceder para o instalar?

ja meti o cd e ele nao lê.

no teste de hardware diz o seguinte:

 

verification rapide de la mémoire: succes

-------------------------------------------

-------------------------------------------

pour plus d'informations, visitez la page web suivante:

www.hp.com/go.techcenter/PCDiags

 

obrigado pour me ajudar

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Oi gabriel77,

 

Então, o seu computador esta com problema no HD, será necessário trocar o HD.

Como você informou que derramou líquido nele, o ideal também, será verificar se nenhuma placa está oxidadda.

 

Se ele nem leu a mídia do sistema, pode haver houve problema além do HD. A memória (mémoire: succes ) pelas informações do teste não tem problemas.

 

Mas como o equipamento está com problema no HD como informa a mensagem de erro, não irá instalar o sistema operacional.

 

 

Att,

Roseli S.

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