teclado a falhar

[ande]

O meu teclado da omen - sequencer- está estragdo. Isto é, após descansar o teclado por umas semanas e o voltar a usar ele funciona perfeitsmente mas após umas horas de uso e ele começa a escrever letras e números infinitamente aleatoriamnete. Após parar, algumas teclas como o r, o f, o espaço, etc não funcionam! queria saber como poder resolver isto

NOTA: estou a usar o teclado predefinido no laptop e não o em questão. O suporte do site hp não conseguiu resolver o meu problema por isso agradecia que não me reencaminhassem para lá.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @ande , boa tarde !

Primeiramente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Após atualizar tudo, reinicie e faça novos testes.

Se não funcionar, nos informe o modelo exato do seu HP Omen.

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[ande]

ola ronaldo,

 obrigado pelo tempo. Infelizmente não funcionou se eu tiver feito tudo bem! É o seguinte: eu tenho um laptop OMEN, no entanto uso teclado, fones e monitor adaptados a este de maneira a ter uma melhor experiência de jogo. Todos os teclados usb que uso funcionam, excluindo um - o OMEN KEYBOARD SEQUENCER - que ocorre o problema que já expliquei. Dado que apenas esse teclado que tem erros de funcionamento, julgo que não funcione uma atualização completa a drivers, etc do laptop

abraço

[ande]

eu julgo que o problema está provavelmente num possível sobreaquecimento do mecanismo e tecnologia do proprio teclado, levandoa depois de ter descansado por umas semanas, funciona perfeitamente, mas apos algum tempo de uso, falha e ocorrem erros.