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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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teclado com problema

HP ENVY TOUCHSMART 4
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Algumas teclas (letras e a tecla shift da direita) pararam de funcionar. Segui o passo-a-passo do HP Assistant (reset sem bateria, update do windows e driver), porém o problema continua. Fiz o registro do caso no site da HP sob o nr. 5012694964.

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teclado com problema

Oi Marcelopcs,

 

Desde quando o problema ocorre?

 

Reinstale o driver do teclado e veja se volta a funcionar normalmente:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre o teclado e clique no sinal + para mostrar o driver.

Depois clique com o botão direito em cima do driver do teclado e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook para o driver ser reinstalado automaticamente.

 

Veja se as teclas voltam a funcionar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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