cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 10
507Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

teclado não funciona corretamente

envy 15-t100
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

o meu não funciona correttamente,

quando eu pressiono a lettera a,z e outras escreve 3a,2z,e se eu coloco o num lock a lettera a funciona como a e como pg dn.

testei com o telado virtual e faz a mesma coisa,tentei atualizar o drive,mas fala 

que esta atualizado.

tem vezes 

que funciona correttamente e da so o problema no teclado numerico, mas depois volto ruim.

se eu pressiono e deixo pressionado a letera,ele escreve o 3 soamente a primeira vez e depois escreve correto.

 

obrigado anticipatamente pela ajuda.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 8 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

teclado não funciona corretamente

Conseguiu fazer voltar o windows e agora o teclado.funciona correttamente.
Tive que abilitar il legacy boot nel bios.
Obrigado

Exibir solução no post original

9 RESPOSTAS 9
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

teclado não funciona corretamente

Oi carpaloca

 

Reinstale o driver do teclado para ver se volta a funcionar normalmente:

 

Clique no menu Iniciar e no campo de pesquisa digite Gerenciador de Dispositivo.

Procure o teclado.

Clique no driver com o botão direito e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook que o teclado será reinstalado.

 

Veja se depois disso o teclado volta ao normal.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 3 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

teclado não funciona corretamente

Boa tarde,

 

Ainda não funciona,mesmo problema,a=3a , 2=z, 7= caps lock e outros erro a mais.

os numeros 

que não estao no tecladinho numerico estão ok

Em baixo vou escrever os numero de 1 até 9 usando o teclado numerico com o num lock ativo:

112Z3A456789, o caps lock escreve 7 e funciona como caps lock também, e o tab escreve 9 e funciona como tab.

mais outras coisas estranha.

 

obrigado

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

teclado não funciona corretamente

Oi carpaloca

 

Qual o P/N do notebook? Assim posso ver o modelo exato e indicar uma atualização de BIOS que pode ajudar.

 

Caso não encontre, você pode formatar o equipamento, assim eliminando qualquer conflito que esteja causando o problema.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 5 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

teclado não funciona corretamente

Boa noite,
Tirando a bateria na parte esquerda da etiqueta tem escrito
Serial : ""Bleep""
Product : e1p04av
Warranty : 1y1y0y
Model : 15t—j100
Rev: 1962—110
pcid : 0982110000405e00000320000

Ja formatei o pc e o problema continuou e na gerenciamento de dispositivo tem um disposito desconecido que não consigo acharo drive e tambem deixandibprocurar na internet não acha.

Obrigado,
Fabio

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 6 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

teclado não funciona corretamente

Oi carpaloca

 

O problema pode ser físico, atualize o Firmware para tentar resolver:

 

HP Notebook System BIOS Update (Intel Processors)

 

Primeiro deixe a bateria carregar 100%, não desconecte a fonte de energia e execute o programa de atualização, não precisa preencher nada é só avançar, o notebook irá reiniciar, não desligue e não interrompa a atualização para não danificar o equipamento.

 

Quando concluir a atualização veja se o teclado volta a funcionar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 7 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

teclado não funciona corretamente

Oi Rodolfo,
Eu executei o programma e agora nem abre o windows,aparece uma tela preta con escrito:
Boot device not found
Please install an operating system on your hard disk
Hard disk (3f0)
F2 system diagnostic


Eu tenho um pen drive com o windows10 que estava instalado,mas se coloco na porta usb e reinicio,fala.sempre a mesma coisa.
0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 8 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

teclado não funciona corretamente

Conseguiu fazer voltar o windows e agora o teclado.funciona correttamente.
Tive que abilitar il legacy boot nel bios.
Obrigado

Exibir solução no post original

Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 9 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

teclado não funciona corretamente

Oi carpaloca

 

Que bom que conseguiu resolver e muito obrigado por compartilhar a Solução.

 

Quando tiver alguma dúvida fique a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 10 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

teclado não funciona corretamente

Boa tarde,

 

depois de alguns dias o teclado voltou a fazer as mesma coisas de antes,tente reinstallar a atualização do BIOS,mas não funciona.

Tem outra coisas 

que posso fazer?

no gerenciamento de dispossitivo tem um dispositivo não reconhecido e não sei o 

que é,como posso achar os drive?

tentei diretamento procurando na internet,mas não achou.

esse dispositivo não foi reconechido depois da formatação.

se formatar outra vez,onde posso achar todos os drive?

 

obrigado.

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação