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Estudante com Louvor
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teclado

hp pavilion g4 2250br
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

boa noite o teclado do meu not HP PAVILION G4-2250br nao esta funcionando as letras L K J Ç Y T A S D F e tb nao funciona as teclas de aumentar o som  e nem a tecla de ligar  o wi-fi, ja troquei o teclado mas as mesmas teclas não funcionam alguem pode me ajudar?

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
31,303 20,078 3,979 5,930
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teclado

Olá @poxaluketa,

 

Agradecemos pela postagem

 

Uma duvida, se colocar um teclado USB externo, tudo funciona ok ?

 

No aguardo

 

Att, 


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teclado

sim, com o teclado externo funciona noraml!

a tecla F12 funciona como desligar o wifi e ligar porem n estava funcionando ai instalei o drive atualizado voltou a funcionar, porem as outras teclas ainda não funcionam...

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Reitor Reitor
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teclado

Olá @poxaluketa,

 

Obrigado pelas informaçoes

 

Por favor, tente atualizar este que envolve o touchpad e o teclado

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61501-62000/sp61882.exe

 

Em caso negativo, tente um cold reset

 

- Remova a Bateria e a Fonte

- Pressione o Power por 30 segundos

- Recoloque os acessórios de volta

- Ligue novamente e faça o teste

 

No aguardo dos mesmos

 

Att, 


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teclado

Boa Tarde,  infelizmente não funcionou, ja fiz todos os procedimetos porem tem horas que as teclas voltam a funcionar e depois param novamente!

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Reitor Reitor
Reitor
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teclado

Olá @poxaluketa ,

 

Neste caso pode ser algo físico ou mau contato interno

 

Recomendo solicitar um assistente para análise

 

Att, 


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