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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 2
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teclado

pavilion 14
Microsoft Windows Server 2016

Moro no rio de janeiro e meu pc ta com algumas teclas sem funcionar . To usando o virtual. alguem sabese tem algua atualização que resolva?

 

obrigada

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
273Exibições
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teclado

Oi brgsqn

 

Esse problema pode ser causando por falha física ou de driver, para verificar o driver podemos reinstalar, tente deste modo:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre o teclado e clique no sinal de + ao lado para ver o driver.

Clique com o botão direito em cima e depois clique em Desinstalar.

Feito isso reinicie o notebook que o driver do teclado será reinstalado automaticamente pelo sistema.

 

Faça também um teste usando pelo BIOS, reinicie o equipamento novamente e assim que aparecer a tela do BIOS fique pressionando a tecla F2 para entrar no modo de testes, lá você vai selecione Teclado ou Keyboard e iniciar o teste com todas as teclas, se passar o problema está no sistema, mas se mesmo assim continuarem defeituosas terá que levar para um técnico dar uma olhada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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