teclas touch do Pavillion dv7-3065dx não funcionam

[mlvianna]

Fiz o download sugerido 6.50.16.1 HPQuick Launch Buttons. Ao tentar instalar, o sistema informa que já tenho uma versão mais nova que não consegui localizar para desinstalar.

Perdi minha portabilidade! Help!

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá amigo, existe uma versão levemente mais atualizada que é a 6.50.17.1 e irei indicar o link para download abaixo. Além disso, sugiro que desligue o notebook, retire a bateria e desconecte a fonte. Então pressione o botão power por 30 segundos para eliminar todo o resíduo de energia acumulada do equipamento. Reconecte tudo e veja se os botões touch voltam a funcionar. Caso contrário a última sugestão é atualizar a BIOS. Boa sorte!

HP Quick Launch Buttons

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-84862-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

BIOS

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-84198-1&lc=en&dlc=en&cc=us&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[mlvianna]

Como posso agradecer????????? Funcionou! Você é um gênio!

Thanks!

[GiovaniMarconde]

cara vc me ajudou muito tambem... foi só segurar o power! vlw

Você é um gênio [2]

[Douglasacci]

Estava com o mesmo problema fiz todo esse procedimento acima e deu certo

o teclado começou a funcionar, porém depois que desliguei e liguei novamente não pegou mais e agora fica apitando, não consigo entrar na bios. 

Meu HD está zerado preciso fazer a instalação do Windows. 

Notebook HP pavilion dv7 3165 dx