troca HD x SSD na garantia

matena · ‎24-03-2020

A substituição do HD x SSD (p/ ficar mais rápido) do meu notebook HP246 G6 (mod. 3XU35LA#AC4), a garantia HP (vigente) é mantida ?

Ronaldo_Ferreir · ‎24-03-2020

Olá @matena , muito boa tarde a ti !

Sim, a garantia é mantida.

O que inválida a garantia são danos causados por fatores externos, exemplo:

- Queda do notebook ou disco;

- Quebra de algum componente interno durante a troca dos discos;

- Derrubar algum líquido, etc...

Qualquer tipo de upgrade (disco, memória), desde que feito de forma correta, não inválida a garantia.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎24-03-2020

Olá @matena , muito boa tarde a ti !

Sim, a garantia é mantida.

O que inválida a garantia são danos causados por fatores externos, exemplo:

- Queda do notebook ou disco;

- Quebra de algum componente interno durante a troca dos discos;

- Derrubar algum líquido, etc...

Qualquer tipo de upgrade (disco, memória), desde que feito de forma correta, não inválida a garantia.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

matena · ‎24-03-2020

Obrigada pela sua ótima nformação, mas quais são as Autorizadas HP na cidade de São Paulo?

Ronaldo_Ferreir · ‎24-03-2020

@matena

As assistências em SP são:

PROPRINTER	São Paulo Capital	11 2649-3786	proprinter.ltda@uol.com.br
AMBAR Sao Jose dos Campos SP	São José dos Campos - SP	12 3942-3447	info@ambarnet.com.br; tribeiro@ambarnet.com.br; vnunes@ambarnet.com.br
ATIVA Campinas	Campinas - SP	11 2677-6572 / 11 97793-8873	servicedesk@ativats.com.br

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.