x360 1030 G2 não reconhece dockstation

hugopinheiro · ‎25-05-2022

Tenho 64 Laptops dessa geração e 32 deles não reconhecem a dockstation corretamente (tenho 3 modelos diferentes).

Aqui na empresa, colocamos dock para adicionar 2 monitores, teclado, mouse e conexão de rede via cabo. Quando espeto essas máquinas na dock, a unica coisa que o computador reconhece é o carregador.

Já passei imagem nova, já formatei o computador do zero (só com o windows), atualizei BIOS, Chipset, todos os drivers que existem no site da HP para esse computador e nada resolve o problema.

Será que alguem tem alguma solução pra isso?

Ronaldo_Ferreir · ‎06-06-2022

@hugopinheiro , boa tarde !

Todas as docks são do mesmo modelo ?

Poderia me informar o modelo das docks ?

Rodando o HP Support Assistant, não tem nenhuma pendência ?

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

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