cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
238 Exibições
Reportar Mensagem

Atolamento na bandeja 1

HP Color Laser Jet CM1312nfi MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite

 

Prezados estou com o seguinte problema na minha impressora HP Color laserJet CM1312 nfi MFP se eu mando tirar 50 cópias... Ela imprime normalmente... Se eu mando imprimir um documento de uma única folha vai de boa... Se eu mando imprimir um documento com mais de uma folha ela acusa que tem atolamento na bandeja 1 porem não tem nada de atolamento. alguem tem alguma dica esta impressora tem algum tempo de uso e de mercado já porem a qualidade dela é muito boa gostaria de não aposentar ela

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Atolamento na bandeja 1

Olá @Marcelomaya , boa tarde amigo !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo do documento para uma analise completa no interior da impressora:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-color-laserjet-cm1312-multifunction-printer-series/3558902/m...

 

Verifique ainda essa parte do documento - Para evitar congestionamentos repetidos

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação