Cabeçote colorido HP wireless ink jet 410

[caip]

Tenho uma HP Wireless ink jet 410 comprada em fevereiro de 2019, após 3 meses ela apresentou defeito no cabeçote colorido e foi trocado em garantia, agora 08/2020 o erro retornou e a impressora está inutilizada. Os tanques estão com os níveis de tinta acima da metade, já fiz o reset com o botão direct + cópia colorida e já desliguei e aguardei 1 min para religá-la, sem sucesso em nenhum destes procedimentos, existe algum outro procedimento? Estou com receio que haja algum outro problema com a impressora que não seja só o cabeçote já que o software nunca registrou os níveis de tinta!

Sinceramente estou bem decepcionado com o produto.

[LeandroSR]

Ola caip, bom dia. 

Tudo bem ?

Essa situação relatada pode ser resolvida executando os procedimentos do link abaixo.

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05807591

Caso os procedimentos não sejam efetivos, te aconselho encaminhar o produto para uma assistência de confiança, caso não tenha, verifique no link abaixo a assistência mais próxima de onde reside, entre em contato e verifique a disponibilidade.

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

LeandroSR
Suporte HP