Cartucho 664 XL (ORIGINAL) Incompatível

S4muk4 · ‎21-08-2019

Boa noite a todos,

Gostaria de ajuda quanto a incompatibilidade do cartucho 664 XL Original. Pra mim é novidade.

Desde já adianto que pesquisei e realizei diversos procedimento que encontrei na Internet.

Grato pela ajuda e compreessão.

Fabio_L32 · ‎30-08-2019

Olá @S4muk4 ,

Neste caso então, ficamos na pendencia do cartucho mesmo.

Afinal, a falha também pode ser na impressora

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎22-08-2019

OLá @S4muk4 ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, qual modelo da impressora que usa o cartucho ?

No aguardo

Att,

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S4muk4 · ‎26-08-2019

Boa noite,

Desde já agradeço pela atenção.

É a HP DeskJet - Ind Advantage 2136.

Obrigado.

Fabio_L32 · ‎27-08-2019

Olá @S4muk4 ,

Agradeço as informações

Tente os procedimentos:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

Lembrando que tem que testar com um novo cartucho, pois a falha também pode ser na impressora

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S4muk4 · ‎27-08-2019

Bom dia Fabio,

Nâo tenho condições de comprar um novo cartucho para fazer testes. Mas, mesmo assim fiz os teste e o problema ainda persiste.

Contudo, não entendo como a impressora insiste em não imprimir, pois ela realiza a impressão de seguraça, preto e colorida.

Gostaria de saber qual foi a solução para o caso abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Problemas-com-cartuchos-664XL-origina...

Pois, não foi respondida publicamente e talvez ajudaria outros usuários.

Quanto ao cartucho novo não há condições do usário comprar cartuchos novos todas as vezes que acontecer este problema de hardware. (Uma opnião) Caso contrário a loja deverá resarcir ou trocá-lo, contudo fui informado que não fazem trocas, inclusive com NFC-e.

Obrigado.

Fabio_L32 · ‎27-08-2019

OLá @S4muk4 ,

Veja se o reset pode ajudar

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/reset-hp2136/td-p/643074

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Att,

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S4muk4 · ‎30-08-2019

Bom dia, novamente agradeço ajuda.

Não deu certo. Tem algo mais que possa ser feito?

Obrigado,

Fabio_L32 · ‎30-08-2019

Olá @S4muk4 ,

Neste caso então, ficamos na pendencia do cartucho mesmo.

Afinal, a falha também pode ser na impressora

No aguardo

Att,

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