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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cartucho 664 não reconhecido

Impressora DeskJet Ink Advantage 3635
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Coloquei um cartucho no 664 preto e diz não ser compatível com a minha impressora, nos níveis de tinta aparece como sem cartucho.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
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Cartucho 664 não reconhecido

Olá @Anajesus , boa noite amiga !

 

Recomendo que atualize o firmware da impressora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630_R1839A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.

Normalmente atualizando resolve isso.

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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