Cartucho 664xl Preto n é reconhecido pela impressora

[LucasFernandes]

Precisei trocar a rede na minha residência e reinstalei a impressora HP Multifuncional Deskjet 3636.
Após as folhas de teste (que foram impressas corretamente) a impressora acusou que o cartucho preto (664xl) estava com erro de leitura na impressora, como se não estivesse sendo reconhecido.
Já realizei todos os testes presentes aqui no fórum, já resetei a impressora, mas o problema continua.
Alguma solução concreta para a questão ou terei de gastar dinheiro comprando um cartucho novo quando tenho um cheio e praticamente sem uso em casa?

[RoseliS]

Olá  LucasFernandes

Qual seria o modelo da impressora?

Poderia postar algumas fotos por gentileza.

Uma foto do painel da impressora com erro.

Me mande a foto dos cartuchos da etiqueta e a validade que esta na parte preta deles por favor.

Como fotografar cartuchos HP danificados

Aguardo seu retorno.

Obrigada.

[LucasFernandes]

O modelo da impressora é HP multifuncional Deskjet Ink Advantage 3636

Segue as fotos do painel, cartucho e fitas de contato:

O visor acusa que não há cartucho preto, mesmo quando ele está instalado corretamente

[RoseliS]

Olá  LucasFernandes

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Obrigada.