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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Mensagem 1 de 2
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Cartucho HP não lê

em ‎11-09-2020 11:35 AM

Produto: Deskjet 2136

Olá,

 

comprei dois cartuchos 664 colorido e preto, e ambos não estão lendo na impressora. 

 

como realizar a troca ou o estorno? 

JA REALIZEI TODOS OS TESTES DO FÓRUM. 

 

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Cartucho HP não lê

em ‎17-09-2020 03:07 PM

Olá Paulo_ph01, tudo bem?

 

A troca poderá ser feita por este canal de atendimento ou através da central de atendimento através dos  telefones:
0800 7097751 (fora do São Paulo) - 1138788412

 

Se desejar continuar por este canal, me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo:

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Por gentileza me descreva os teste que realizou.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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