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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Cartucho da HPdeskjet 1516

HPdeskjet 1516
Microsoft Windows 11

Eu comprei um cartucho para a impressora e ela efetuou a impressão padrão de tinta nova, tudo tranquilo até então... a impressora começou a dizer que não tem cartucho sendo que a mesma efetuou a impressão padrão! quero saber qual procedimento devo seguir já que o atendente virtual não ajudou em nada!

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 4
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Cartucho da HPdeskjet 1516

Olá @SolModas , boa tarde !

 

Por favor nos informe:


- Modelo do cartucho:

- Data de compra:

- Data de validade registrada no cartucho:

- Original ou recarregado ?

- Chegou a testar com outro cartucho ? Se sim, funcionou ?

- Tentou limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora ?

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Cartucho da HPdeskjet 1516

Hp 662 é o cartucho; em março; original; não tenho dinheiro para comprar outro cartucho pois antes deste estava funcionando normalmente, mas em outras impressoras funciona normalmente; tentei limpar mas a impressora começou a negar o contato usb!

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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Cartucho da HPdeskjet 1516

Obrigado pelo retorno.

Nesse ponto:
"mas em outras impressoras funciona normalmente"

 

Se o cartucho está funcionando em outras impressoras, o problema é na impressora atual e não no cartucho.

Tente usar uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada para limpeza dos contatos do carro de impressão (onde encaixa o cartucho).


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