Cartucho de impressão 662 - Não reconhecido

Mariana_Soares · ‎05-10-2021

Comprei um cartucho de impressão 662 preta para minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546 e o item não foi reconhecido. Comprei outro por achar que era um erro daquele em questão e novamente deu erro na impressão. Consta como se estivesse vazio e fica piscando a luz laranja na área que sinaliza a tinta preta. Isso não aconteceu com o colorido que está funcionando perfeitamente.

YuriRL · ‎06-10-2021

@Mariana_Soares boa tarde!

Recomendamos que efetue as verificações descritas neste tutorial: https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Mariana_Soares · ‎06-10-2021

Vou fazer a verificação e retorno com a resposta do resultado.

Obrigada.