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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
231 Exibições
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Cartucho preto não imprime

em ‎04-05-2020 04:50 PM

Produto: Impressora HP INK TANK WIRELESS 410
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei e instalei uma impressora HP INK TANK WIRELESS 410, em dezembro de 2019. Naquela ocasião imprimi algumas folhas de alinhamento e de teste. Tentei usar a impressora novamente em março deste ano, ocasião em que não consegui imprimir. Em abril, desinstalei e instalei novamente a impressora, quando imprimiu em azul, amarelo e lilás; não imprimiu nada em preto. 

A impressora tem pouco tempo de aquisição e praticamente não foi usada. Aparentemente o cartucho preto está entupido. O que faço para resolver esse problema e usar a impressora normalmente. Obrigado. 

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Cartucho preto não imprime

em ‎06-05-2020 01:35 PM

Olá America2022!

 

Realize os procedimentos indicados no link para tentar corrigir o erro.

 

A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualidade de impressão

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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