Cartucho

[Matheus912]

A impressora não esta imprimindo

Diz para retirar o cartucho, porém eu já fiz isso e continua  a mesma coisa.

Pede para trocar também, porém ele está cheio ainda.

O que eu faço?

[Rodolfo_A]

Oi, Matheus912, 

Pode ser que o problema esteja no cartucho.

No painel da impressora o led dos cartuchos fica piscando?

Faça o seguinte, retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

Depois pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e os cartuchos.

Tente imprimir.

Use também esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Mas se mesmo assim a falha persistir, e o led de um cartucho específico piscar no painel da impressora, recomendo que entre em contato com o suporte HP e solicite a troca:

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)