Cartucho

[CarlaFerrante]

Estou com tinta mas a impressora nao está imprimindo nada. A folha sai em branco. Imprimi o relatório e este foi feito com sucesso inclusive reconhecendo os niveis de tinta porem todos os outros documentos que tento imprimir a folha sai em branco. 

[Rodolfo_A]

Oi,  CarlaFerrante, 

Desde quando está com esse problema?

Está usando cartucho recarregado ou original novo?

Você consegue tirar cópias normalmente?

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Se não funcionar, reinstale a impressora usando esse driver mais recente:

HP DeskJet / Ink Advantage 2600/2675/2676/2677/2678 Print and Scan Driver and Accessories

[CarlaFerrante]

Boa noite Rodolfo, estava funcionando até segunda-feira quando de repente começou a imprimir tudo em branco.

Só uso cartucho original e sempre compro na Kalunga.

Não imprime nem faz cópia. Mas quando imprimi o relatório de status da impressora, saiu tudo direitinho.

[Rodolfo_A]

Oi, CarlaFerrante, 

Atualize o firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir faça o teste de impressão, retire os dois cartuchos, depois deixe apenas um instalado, e mande imprimir algo, depois faça o mesmo com o outro cartucho.