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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
383 Exibições
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Cartuchos com defeito

Ink Advantage 664xl
Comprei dois cartuchos originais na Kalunga, e os dois apresentaram problema na leitura da cor magenta. Números 89642404275 e 89640992709. Super prejuízo, sem contar que eu estava com urgência pra imprimir as fotos e tive que comprar um cartucho mais caro no Rappi. Como os dois foram comprados no mesmo dia e mesmo local, provavelmente deve ser algo errado com o lote. Tem como a HP trocar os cartuchos pra mim? Tenho a caixa, a embalagem, mas não tenho mais a nota fiscal.
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Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 2
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Cartuchos com defeito

Oi, TatiKR, 

 

Qual o modelo exato da impressora?

 

Depois da troca pelo cartucho que comprou pelo Rappi a impressora funciona normalmente?

 

Qual a data de validade gravada em cada cartucho com defeito?

 

Além da troca, fez algum outro procedimento?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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