Cartuchos

[Ahb]

Oi comprei 2 cartuchos para minha impressora pela internet e não percebi que a numeração dos cartuchos são diferentes, comprei 662 sendo que é 664 e não consegui trocar o produto, posso utilizar eles ou vai ter problemas?

[LeandroSR]

Ola Ahb, boa tarde.

Tudo bem ?

Sua impressora Deskjet 2676 utiliza cartuchos HP664, como fazemos parte do suporte só podemos solicitar trocas de cartuchos acionando a garantia mediante a falha constatada, como a situação informada não se trata de uma falha, não iremos conseguir te ajudar.

É uma certeza que esse modelo de impressora não irá funcionar com os cartuchos HP662, dessa forma eu não aconselho que abra a caixa do mesmo, indico que entre em contato com a loja que fez a compra e tente uma troca, uma vez que as caixas não foram violadas.

LeandroSR

Suporte HP.