cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
395 Exibições
Reportar Mensagem

Comprei Cartucho Errado

Cartucho 662 preto e colorido
Boa noite, realizei a compra de 2 cartuchos 662 preto e colorido, após colocar o preto na impressora percebi que comprei cartucho com a numeração errada. Lojas americanas me informou que troca seria apenas pela HP, um dos cartuchos está aberto e outro não. Seria possível realizar a troca? Não é um produto barato.
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
40,122 28,227 4,799 6,795
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Comprei Cartucho Errado

OLá @PALOMASNUNES ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Uma vez que o cartucho apresentou defeito, a HP realiza a troca de acordo com a garantia padrão dele.

 

Como apenas foi uma compra adquirida erroneamente, as Lojas Americanas tem os procedimentos internos de devolução e troca dos mesmos. Como outro produto similar, ou devolução do valor pago.

 

Recomendo que verifique com outro atendente da loja física ou na central de atendimento deles a possibilidade e o processo correto.

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação