Comprei cabeçote de impressão para a Hp Ink Tank Wireless 416 e continua dando erro de cartucho

[Solangeta]

Comprei a impressora Ink Tank Wireless 416 em setembro de 2018.Funcionou até fevereiro de 2019.Tive dificuldade de entender e conseguir suporte técnico.Finalmente em março consegui um técnico que se limitou a verificar que   o cabeçote de impressão teria que ser trocado,super insasfeita pois me foi cobrado o valor como se tivese realizado reparo no equipamento.Entrei em cantato com a empresa e fui informada que seria verificado o que houve com o atendimento,inclusive o recibo que ficaram de enviar por email não enviaram até hoje.Outra saga para adquirir o cabeçote.Fui na loja kalunga para comprar e o vendedor me infimou que só  é vendido pela Hp,Isso antes da quarentena.Finalmente consegui comprar na única empresa,indicada pela HP que trabalha com este cabeçote,outra novela somente em maio chegou o cabeçote.Pasmem continua dando problema de cartucho.Fiz várias consultas com tecnicos e todos foram unânimes em  desaconselhar esta  marca e dizem que este modelo sempre apresenta proplema de cabeça de impressão após  oito a doze meses de uso.Ou seja é descartável.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Solangeta , boa tarde !

Uma dúvida, a mensagem que ela apresenta é quanto aos cartuchos ou cabeçotes ?

Exemplo de msg de cartucho:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

Exemplo de problema de cabeçote:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

Me informe também o nome da empresa de reparos que verificou a impressora e sua cidade.

No aguardo