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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
286 Exibições
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Comprei um cartucho e veio vazio

Ink advantage 664xl

Comprei um cartucho Hp e o mesmo veio todo embalado, quando abri notei que o cartucho estava riscado de caneta, meio sujo como se tivesse pego poeira. Instalei na impressora e não tem uma gota de tinta. Comprei o Xl por 149.99. A loja não faz a troca e eu fico no prejuízo? 

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Reitor Reitor
Reitor
40,123 28,217 4,799 6,795
Mensagem 2 de 2
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Comprei um cartucho e veio vazio

Olá @Cinthia_idalina 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Como recomendação, tire fotos de como foi recebido, tenha em mãos a NF e peça ao revendedor que troque este acessório, acionando o SAC da revenda.

 

Uma vez que eles podem acionar as áreas competentes para resolver este problema.

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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