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Solucionado!

Deixou de fotocopiar a preto e branco, o papel sai branco

em ‎19-07-2019 06:14 AM

Produto: HPE2947A (HP OFFICEJET 6950)
Sistema Operacional: Unknown

Bom dia, 

A impressora deixou de fotocopiar a preto, as folhas saiem completamente brancas  e a impressão sai muito clara. O cartucho preto tem bastante tinta.

Obrigada.

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1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Deixou de fotocopiar a preto e branco, o papel sai branco

em ‎22-07-2019 09:22 AM

Olá @CelesteSousa ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, siga abaixo os procedimentos compatíveis:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-6950-all-in-one-printer-series/9666193/document/c0...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-6950-all-in-one-printer-series/9666193/document/c0...

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Solucionado!

Deixou de fotocopiar a preto e branco, o papel sai branco

em ‎22-07-2019 09:22 AM

Olá @CelesteSousa ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, siga abaixo os procedimentos compatíveis:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-6950-all-in-one-printer-series/9666193/document/c0...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-6950-all-in-one-printer-series/9666193/document/c0...

 

No aguardo

 

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Solucionado!

Deixou de fotocopiar a preto e branco, o papel sai branco

em ‎23-07-2019 09:56 AM

Muito obrigada Fábio. Era mesmo uma questão de limpeza.

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