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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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ERRO E3

HP DESKJET 3760
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ERRO E3 - já abri todas as portas da impressora. não há qualquer vestígio de papeis, encravanços, sujidade NADA. o carrinho dos tinteiros está preso no lado esquerdo e está absolutamente inamovível! que mais posso fazer antes de ir para a assistência? obrigado

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Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
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ERRO E3

Olá @CarlosdeMatos , boa tarde amigo !

 

Por gentileza, abra o lik abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/model/1126204...

 

Veja essa parte - O ícone de número de cópias se alterna entre “E” ou “3,” e o ícone de erro, o ícone de erro de papel, a luz continuar e luz de alerta de tinta estão piscando

 

Se não resolver, tente o seguinte...

 

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela limpa e levemente umedecida com alcool isopropílico ou água filtrada;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou;

- Feito isso, veja que há uma fita meio transparente meio metálica que vai de um lado ao outro da impressora, umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falsa de atolamento de papel);

- Feito tudo isso, deixe o carro parado no meio e ligue novamente a impressora e avalie se o problema foi resolvido.

 

Se ainda assim não resolver e precisar de uma assistencia técnica, seguem contatos na região:

 

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

 

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

 

👍

 

 

 

 

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